سياسة الخصوصية لمنصة Testing Waves

1 المقدمة

تُوضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع منصة "Testing Waves" (المشار إليها بـ "المنصة" أو "نحن") للبيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها ومشاركتها عند استخدامك لخدماتنا. تنطبق هذه السياسة على جميع مستخدمي المنصة بما في ذلك العملاء، والمختبرين، والمراجعين.

باستخدامك للمنصة أو الوصول إليها، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق عليها، يُرجى عدم استخدام المنصة.

2 البيانات التي نجمعها

2.1 البيانات المقدمة مباشرة

• بيانات التسجيل: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، كلمة المرور (مشفرة)، ونوع الحساب (عميل / مختبر / مراجع).
• بيانات الملف الشخصي: الصورة الشخصية (اختيارية)، السيرة الذاتية، المهارات التقنية، وسنوات الخبرة.
• بيانات العميل: اسم العميل أو اسمه التجاري، الرقم الضريبي، وبيانات التواصل.
• البيانات المالية: معلومات رصيد الخدمات، رقم الجوال المُستخدَم لاستقبال المكافآت عبر بنك STC، وسجل المعاملات والفواتير.
• محتوى التقارير: تقارير العيوب البرمجية، لقطات الشاشة، مقاطع الفيديو، والتعليقات.

2.2 البيانات المجمعة تلقائياً

• بيانات الاستخدام: سجلات الدخول، الصفحات المزارة، ومدة الجلسات.
• بيانات الجهاز: نوع المتصفح، نظام التشغيل، وعنوان IP.
• بيانات الجلسة: نحتفظ مؤقتاً ببيانات تسجيل الدخول طوال فترة استخدامك للمنصة، وتُحذف فور تسجيل خروجك.

3 كيف نستخدم بياناتك

نستخدم البيانات المجمعة للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات: إنشاء الحسابات وإدارتها، ومعالجة موجات الاختبار، وتوزيع المكافآت.
• التحقق من الهوية: التأكد من صحة بيانات المستخدمين ومنع الاحتيال.
• التواصل: إرسال إشعارات حول حالة التقارير والتحديثات المهمة.
• الأمان: حماية المنصة من الأنشطة الضارة ومراقبة الاستخدام المشبوه.
• الامتثال القانوني: الالتزام بالمتطلبات التنظيمية والقانونية في المملكة العربية السعودية.
• الفواتير الإلكترونية: إصدار فواتير إلكترونية لتوثيق عمليات شحن رصيد الخدمات والمعاملات داخل المنصة.

4 الأساس القانوني لمعالجة البيانات

نعالج بياناتك الشخصية استناداً إلى الأسس القانونية التالية:

• تقديم الخدمات: معالجة البيانات الضرورية لتمكينك من استخدام المنصة وفقاً لشروط الاستخدام المتفق عليها عند التسجيل.
• الموافقة: عند تقديمك موافقة صريحة على معالجة بيانات معينة.
• المصلحة المشروعة: لتحسين خدماتنا وضمان أمن المنصة.
• الالتزام القانوني: عندما يتطلب القانون منا معالجة بياناتك.

5 مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية:

• بوابة الدفع الإلكتروني: لمعالجة مدفوعات شحن رصيد الخدمات (بطاقات مدى حالياً).
• بنك STC: لتحويل مبالغ المكافآت إلى حسابات المختبرين والمراجعين البنكية.
• خدمة التحقق من الجوال: للتحقق من أرقام الجوال عند التسجيل.
• خدمات البريد الإلكتروني والاستضافة: لتشغيل البنية التحتية للمنصة.
• العملاء والمختبرون: مشاركة البيانات الضرورية لتنفيذ موجات الاختبار (مثل اسم المختبر في التقرير).
• العملاء — ملف مراجع تقارير العيوب: يُعرَض الملف الشخصي للمراجع (الاسم، الصورة، التخصصات، المهارات، سجل الأداء) أمام العملاء عند اختيار مراجع لموجات الاختبار. يُعدّ ذلك ضرورةً تشغيليةً وافق عليها المراجع عند التسجيل.
• الجهات الحكومية والتنظيمية: عند الطلب الرسمي من الجهات المختصة وفقاً للقانون.

6 أمن البيانات

نتخذ إجراءات أمنية لحماية بياناتك الشخصية، تشمل:

• تشفير البيانات الحساسة: تُشفَّر البيانات الشخصية كالأسماء والبريد الإلكتروني وأرقام الجوال بمعايير تشفير عالية المستوى.
• حماية كلمات المرور: تُخزَّن كلمات المرور بخوارزميات آمنة ولا تُحفَظ أبداً بصيغة واضحة.
• اتصال مشفر: جميع الاتصالات بين جهازك والمنصة مؤمَّنة ببروتوكولات الأمان المعتمدة.
• التحقق من الهوية: نتحقق من هوية المستخدمين عبر البريد الإلكتروني ورقم الجوال.
• المراقبة المستمرة: نراقب الأنشطة المشبوهة للحفاظ على أمان حسابك.
• النسخ الاحتياطي: نحتفظ بنسخ احتياطية منتظمة لضمان سلامة بياناتك.

7 الخصوصية وعدم التتبع

لا تستخدم المنصة أي أدوات للتتبع أو التحليل أو التسويق. نحتفظ فقط بمعلومات تسجيل الدخول الضرورية أثناء استخدامك للمنصة، وتُحذف تلقائياً عند تسجيل الخروج.

8 نقل البيانات الدولي

قد تُعالَج بعض بياناتك في خوادم خارج المملكة العربية السعودية بسبب طبيعة بعض مزودي الخدمات. في هذه الحالات:

• نضمن توفير مستوى حماية مناسب للبيانات.
• نتعاقد مع مزودي خدمات ملتزمين بمعايير أمنية عالية.
• نستخدم آليات نقل معتمدة ومتوافقة مع نظام حماية البيانات الشخصية السعودي.

9 حقوق أصحاب البيانات

وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، يحق لك:

• حق الاطلاع: الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.
• حق التصحيح: تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة في حسابك.
• حق الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية في الحالات التي يسمح بها القانون.
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر.
• حق سحب الموافقة: سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت دون التأثير على مشروعية المعالجة السابقة.
• حق نقل البيانات: الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للاستخدام لنقلها لجهة أخرى.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر: support@testingwaves.com. سنردّ على طلبك خلال (30) يوم عمل.

10 مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طوال فترة نشاط حسابك وفق السياسات التالية:

• بيانات الحساب: طوال فترة اشتراكك النشط في المنصة.
• السجلات المالية والفواتير: لمدة (10) سنوات وفقاً للمتطلبات الضريبية السعودية.
• تقارير العيوب والمرفقات: لمدة (3) سنوات بعد إغلاق الموجة أو حذف الحساب.
• سجلات الأمان: لمدة (1) سنة لأغراض الأمن والتدقيق.
• بعد إغلاق الحساب: تُحذف البيانات الشخصية بعد انتهاء فترة الاحتفاظ القانونية.

11 التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة في أي وقت. سنُعلمك بالتغييرات الجوهرية من خلال إشعار داخل المنصة عند تسجيل الدخول، أو عبر البريد الإلكتروني المسجّل. استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التعديلات يُعتبر قبولاً للسياسة المُحدّثة.

12 الامتثال التنظيمي والتواصل

تلتزم المنصة بالأنظمة واللوائح التالية:

• نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
• نظام التجارة الإلكترونية السعودي.
• متطلبات البنك المركزي السعودي (ساما) لمعالجة المدفوعات.