يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام المنصة
منصة "Testing Waves" (يُشار إليها بـ "المنصة") هي منصة تقنية رقمية تعمل في المملكة العربية السعودية بموجب الأنظمة والتشريعات المعمول بها فيها، وتهدف إلى ربط العملاء بمختبري البرمجيات المستقلين ومراجعي تقارير العيوب التقنية، لتنفيذ خدمات اختبار الجودة الجماعية للمنتجات البرمجية والتطبيقات الرقمية.
بالنقر على زر "أوافق" أو بإنشاء حساب أو بالاستمرار في استخدام المنصة بأي شكل كان، فإنك تُقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها موافقةً كاملةً وملزِمةً قانونياً، كما تُقرّ بأنك مؤهّل قانونياً لإبرام عقود ملزمة وفق أنظمة المملكة العربية السعودية.
إذا كنت تستخدم المنصة نيابةً عن شخص اعتباري (شركة أو مؤسسة)، فإنك تُقرّ بأن لديك الصلاحية القانونية للموافقة على هذه الشروط نيابةً عن تلك الجهة.
| المصطلح | التعريف |
|---|---|
| المنصة | منصة Testing Waves الإلكترونية، بما تشمله من موقع إلكتروني وتطبيقات وجميع الخدمات المرتبطة بها. |
| العميل | الشخص الطبيعي أو الاعتباري المسجّل في المنصة بصفة عميل، والذي يمتلك منتجاً تقنياً يرغب في اختباره عبر المنصة. |
| مختبر البرمجيات (المختبر) | الشخص الطبيعي المسجّل في المنصة بصفة مختبر، والذي يُقدّم تقارير عيوب تقنية في المنتجات البرمجية محل الاختبار مقابل مكافآت مالية. |
| مراجع تقارير العيوب (المراجع) | الشخص الطبيعي المسجّل في المنصة بصفة مراجع، والذي يتولى التحقق من صحة تقارير العيوب المقدَّمة وإصدار قرارات القبول أو الرفض. |
| موجة الاختبار (الموجة) | حملة اختبار برمجي مُنشأة من قِبَل العميل، ذات ميزانية محددة ومدة زمنية معلومة، تُتاح فيها المشاركة لمختبري المنصة المستقلين. |
| تقرير العيب | وثيقة تقنية تصف عيباً برمجياً يقدمها المختبر خلال مدة الموجة، وتخضع لمراجعة المراجع المحدد. |
| رصيد الخدمات | رصيد مالي داخلي مرتبط بحساب العميل في المنصة، يُستخدَم لتمويل موجات الاختبار. |
| المكافأة | المبلغ المالي المحدد مقابل كل تقرير عيب يُقبَل ويُعتمَد وفق إجراءات المنصة. |
| السحب | طلب يُقدّمه المختبر أو المراجع لتحويل رصيده المتراكم إلى حسابهم البنكي عبر بنك STC. |
| الإدارة | الفريق المشغّل لمنصة Testing Waves المفوّض بالإشراف الكامل على عمليات المنصة. |
تعمل منصة Testing Waves بوصفها وسيطاً تقنياً محايداً يُتيح البنية التحتية والآليات اللازمة لإتمام التعاملات بين الأطراف. لا تُعدّ المنصة طرفاً مباشراً في أي علاقة تعاقدية بين العميل والمختبر أو المراجع، وليست مسؤولة عن جودة المنتجات الخاضعة للاختبار أو دقة تقارير العيوب أو نتائج عمليات الاختبار.
العلاقة بين العميل والمختبر والمراجع علاقة غير مباشرة تتم بالكامل عبر المنصة. لا يوجد تواصل مباشر بين العميل وأي مختبر بشكل فردي. لا تتحمل المنصة أي التزام تجاه أي من الأطراف ينشأ عن سوء استخدام المنتج الخاضع للاختبار أو عن المعلومات الواردة في تقارير العيوب.
يُقرّ كل من المختبر والمراجع صراحةً بأن علاقته بالمنصة هي علاقة تعاقد مستقل وليست علاقة عمل بأي صورة من صورها. لا تُنشئ هذه الشروط علاقة توظيف أو شراكة أو وكالة أو تمثيل بين المنصة وأي من المختبرين أو المراجعين.
لا يحق لأي شخص طبيعي أو اعتباري إنشاء أكثر من حساب واحد لكل دور. يُعدّ الحساب المتعدد انتهاكاً صريحاً للشروط ويُخوّل المنصة إنهاء جميع الحسابات المكتشفة فوراً مع عدم صرف أي مستحقات معلقة.
يحق للعميل إنشاء موجة اختبار بعد شحن رصيد خدماتها بمبلغ كافٍ. عند إنشاء الموجة، يلتزم العميل بتحديد:
عند إنشاء موجة الاختبار، تُقفَّل نسب توزيع المكافآت بشكل نهائي وغير قابل للتعديل. هذا القفل يحمي حقوق المختبر والمراجع ولا يُمسّ به حتى لو أجرت المنصة تعديلات على إعداداتها العامة لاحقاً.
لا يملك العميل صلاحية اختيار مختبرين بعينهم أو استبعادهم. انتقاء المختبرين المشاركين في الموجة يتم وفق آليات المنصة الداخلية لضمان نزاهة نموذج الاختبار الجماعي.
يحق للعميل تعديل بعض تفاصيل الموجة أثناء سريانها وفق الصلاحيات المتاحة، على ألا يمسّ أي تعديل بالحقوق المكتسبة للمختبرين أو المراجعين عن التقارير المقدَّمة قبل التعديل.
يُلزَم المختبر بأن يكون التقرير المقدَّم:
عندما يطلب المراجع معلومات إضافية من المختبر، يبدأ عداد تنازلي مدته 24 ساعة كاملة من لحظة إرسال الطلب.
لا يطّلع العميل إلا على التقارير التي اكتسبت صفة الاعتماد النهائي. الحالات الداخلية عمليات داخلية للمنصة لا تُعرض للعميل.
يعمل المراجع بشكل مستقل تام وبحياد في تقييم تقارير العيوب. لا تتدخل المنصة ولا العميل في قراراته التقنية. المراجع وحده يتحمل مسؤولية جودة قراراته.
يُعدّ قرار المراجع بقبول أي تقرير أو رفضه قراراً نهائياً وغير قابل للطعن من قِبَل العميل. فور قبول تقرير العيب، يُصرَف المبلغ المستحق فوراً وبشكل لا رجعة فيه للمختبر والمراجع.
بالتسجيل في المنصة وقبوله لهذه الشروط، يُقرّ المراجع صراحةً بموافقته على عرض بيانات ملفه الشخصي المُدخَلة في المنصة — بما تشمله من الاسم، الصورة الشخصية، التخصصات التقنية، المهارات، وسجل الأداء — أمام العملاء عند اختيار مراجع لموجات اختبارهم. يُعدّ هذا العرض ضرورةً تشغيليةً جوهريةً لإتمام آلية عمل المنصة ولا يحق للمراجع الاعتراض عليه طالما حسابه نشطاً.
يحق للعميل شحن رصيد خدماتها عبر بوابة الدفع الإلكتروني المعتمدة، وتُقبَل حالياً بطاقات مدى فقط. يُمثّل الرصيد الصافي المتاح للإنفاق بعد خصم عمولة المنصة والضرائب المطبَّقة.
عند إنشاء موجة اختبار، يُحجَز إجمالي ميزانية الموجة فوراً من رصيد الخدمات. لا يمكن استخدام هذا المبلغ المحجوز لأي غرض آخر طوال مدة الموجة.
عند اعتماد تقرير عيب، يُوزَّع مبلغ المكافأة المحدد في الموجة وفق النسب المقفَّلة عند إنشاء الموجة، وتُضاف حصة كل طرف فوراً إلى رصيده الداخلي.
تُصدر المنصة فاتورةً إلكترونيةً لكل عملية شحن لرصيد الخدمات تتضمن: رقم الفاتورة، التاريخ والوقت، المبلغ الإجمالي، تفاصيل العمولة، الضريبة المطبَّقة، والصافي المضاف. يحق للعميل تحميل فواتيره في أي وقت.
الرصيد غير المُستخدَم في رصيد خدمات العميل يبقى متاحاً لاستخدامه في إنشاء موجات اختبار جديدة. لا يوجد تاريخ انتهاء لصلاحية الرصيد طالما الحساب نشط وغير مخالف للشروط.
في حال انتهاء مدة الموجة دون استنفاد ميزانيتها كاملاً، لا يُعاد الرصيد المتبقي إلى رصيد خدمات العميل ولا إلى وسيلة الدفع الأصلية. الخيار المتاح للعميل هو تمديد تاريخ انتهاء الموجة للاستمرار في استقبال تقارير العيوب حتى استنفاد الميزانية.
يستحق المختبر والمراجع مكافآتهما حصراً عن التقارير التي تحصل على اعتماد نهائي. لا تنشأ أي مستحقات عن التقارير المرفوضة أو التي رُفِضت تلقائياً لعدم الاستجابة خلال 24 ساعة.
يمكن إلغاء طلب السحب خلال المهلة المحددة في إعدادات المنصة ما لم تُبدأ معالجته. بعد بدء المعالجة لا يمكن الإلغاء.
تحتفظ المنصة بالحق في تعليق معالجة طلب السحب أو رفضه في حالات: الاشتباه بالاحتيال، وجود تحقيق جارٍ، عدم اكتمال بيانات التحقق، أو عدم الامتثال لأي متطلب قانوني.
كل من المختبر والمراجع مسؤول بشكل منفرد عن تحديد التزاماته الضريبية المترتبة على دخله من المنصة وسدادها وفق الأنظمة السعودية. المنصة لا تتحمل أي مسؤولية ضريبية عن دخل المختبرين أو المراجعين.
يلتزم جميع مستخدمي المنصة بالحفاظ على سرية جميع المعلومات التي يطّلعون عليها من خلال استخدام المنصة، بما فيها: تفاصيل المنتجات الخاضعة للاختبار، وتقارير العيوب التقنية، والبيانات التجارية والتقنية للأطراف الأخرى، وأي معلومات داخلية للمنصة.
لا يجوز استخدام أي معلومات سرية إلا لأغراض الاختبار والمراجعة ضمن الموجة المعنية. يُحظَر كل إفصاح لأطراف خارجية أو نشر أو استخدام تجاري أو أكاديمي أو إعلامي لهذه المعلومات.
في حال اكتشاف المختبر ثغرات أمنية بالغة الخطورة، يلتزم بالإفصاح عنها عبر تقرير رسمي في المنصة حصراً، ويمتنع عن أي إفصاح خارجي أو استغلال أو نشر بأي صورة.
يستمر التزام السرية سارياً بعد انتهاء العضوية في المنصة إلى أجل غير مسمى.
بمجرد اعتماد تقرير العيب ودفع مكافأته، تنتقل ملكية جميع معلومات العيب الواردة في التقرير إلى العميل صاحب الموجة بشكل كامل ونهائي. يحق للعميل استخدام هذه المعلومات لأغراض إصلاح منتجها وتطويره دون أي قيود.
تمنح المنصة لكل مستخدم ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام خدمات المنصة لأغراض الاختبار والمراجعة فحسب، وذلك طوال مدة عضويته النشطة.
تلتزم منصة Testing Waves بأحكام نظام حماية البيانات الشخصية السعودي ولوائحه التنفيذية في جمع البيانات الشخصية ومعالجتها وتخزينها والإفصاح عنها.
تعتمد المنصة تشفير البيانات الشخصية الحساسة باستخدام معايير تشفير عالية المستوى. تُخزَّن كلمات المرور بخوارزميات تشفير آمنة ولا تُحفَظ بصيغة نصية واضحة. جميع الاتصالات مشفَّرة ببروتوكولات الأمان المعتمدة.
لا تُشارَك البيانات الشخصية للمستخدمين مع أطراف خارجية إلا لأغراض تشغيل الخدمات المرتبطة بالمنصة، وتشمل:
يحق لكل مستخدم وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي: الاطلاع على بياناته، طلب تصحيحها، طلب حذفها وفق الشروط النظامية، وسحب الموافقة على معالجتها.
توجّه طلبات البيانات إلى: support@testingwaves.com
منصة Testing Waves وسيط تقني يُوفّر بنية تحتية للتواصل وإدارة المعاملات. لا تضمن المنصة تحقيق أي نتائج محددة من عمليات الاختبار، ولا تتحمل مسؤولية قرارات المراجعين أو جودة تقارير المختبرين أو كفاءة المنتجات الخاضعة للاختبار.
في أقصى الحدود المسموح بها قانوناً، لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية تنشأ عن: استخدام المنصة أو عدم الوصول إليها، قرارات المراجعة التقنية، عيوب برمجية في المنتجات، الانقطاعات التقنية غير المقصودة، أو أفعال أطراف ثالثة.
يوافق كل مستخدم على تعويض المنصة ومسؤوليها وموظفيها وتغطية أي خسائر أو مطالبات قانونية تتعرض لها المنصة نتيجة: انتهاك هذه الشروط، تقديم معلومات غير صحيحة، انتهاك حقوق أطراف ثالثة، أو أي استخدام غير مصرح به للمنصة.
تحتفظ المنصة بالحق في تعليق أي حساب مؤقتاً أو بشكل دائم دون إشعار مسبق في حالات: انتهاك الشروط، الاشتباه بنشاط احتيالي، تقديم بيانات تسجيل مزورة، إساءة استخدام المنصة، أو صدور أمر قضائي بذلك.
عند إنهاء الحساب لأسباب مخالفة، تحتفظ المنصة بحقها في تجميد الأرصدة المعلقة ريثما تُكمَل التحقيقات. رصيد الخدمات الثابت لحساب غير مخالف يحق لصاحبه المطالبة به وفق الإجراءات المعمول بها.
يحق لأي مستخدم طلب حذف حسابه عبر التواصل مع الدعم، بشرط: عدم وجود موجات نشطة للشركات، وعدم وجود تقارير معلقة أو طلبات سحب قيد المعالجة.
تحتفظ المنصة بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. يُخطَر المستخدمون المسجَّلون بالتعديلات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة قبل 14 يوماً من سريانها. استمرار استخدام المنصة بعد نفاذ التعديلات يُعدّ موافقةً ضمنية عليها.
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفق أنظمة وتشريعات المملكة العربية السعودية.
تختص المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية بالفصل في أي نزاع ينشأ عن أو يتصل بهذه الشروط أو استخدام المنصة.
قبل اللجوء إلى القضاء، يلتزم الطرفان بمحاولة التسوية الودية خلال ثلاثين (30) يوماً من تاريخ إشعار النزاع الرسمي عبر البريد الإلكتروني الرسمي للمنصة.
النسخة العربية من هذه الشروط هي النسخة الرسمية المعتمدة. في حال أي تعارض مع الترجمة الإنجليزية، تسود النسخة العربية.
إذا تقرر بطلان أي بند، تبقى سائر البنود سارية المفعول بكاملها.
تُمثّل هذه الشروط ووثيقة سياسة الخصوصية المنشورة على المنصة الاتفاقية الكاملة بين المستخدم والمنصة.
للاستفسارات القانونية: support@testingwaves.com — https://testingwaves.com